在运输过程中，我们将会喷足够的水分在燕窝，所以会碎的机率是非常低。但难免偶尔有可能2-3% 会破裂，这样的情况我们是没有负责的。如果遇上不寻常的破裂比如超过20%以上， 即时通知我们，这样的情况非常罕有。
正常情况下是7-10天或更早。如中国有大型会议如大人会议，高峰大会等等，或者海关亮红灯，这可能导致运输可能会延迟至20天。
正常情况下是不会发霉的。如果遇上卡关问题，导致运输时间延迟了25多天，那可能会有一两片发霉而已，不过遇上这些卡关问题，运输商会将燕窝放在冰柜里。所以这个问题也是非常含有发生。
我们会有用2-3组不同的运输商，每家运输商的线路都不一样，有越南，南宁，珠海路线。
他们是如何将燕窝运进来中国，运输商不方便告诉告诉我们。
我们是以足干的重量来发货的，所以通常代理商说我们会多发几十克给顾客们，这是由于中国与马来西亚天气有些差异。
但在其他燕窝厂家，就算他们的足干，运输到国内是不会有超秤的，通常刚好。 或者其他燕窝家，是以98，95，92干的。
我们卖的是高端品质，不走质量差路线。
但如果一对一比品质的话，我们的价格不会贵，你可以观察我们使用的原料，卫生，干净度，设备都是符合卫生标准的，结对能让你安心的开通市场，品质方面由我们监控。所以我们的质量及价格不会比人差。
市场上有的人比我们便宜多的是，比我们贵也多的是，还是一句羊毛出在羊身上。
燕窝最好储存方法是放在不透气的盒子/罐子/瓶子里，然后储存阴凉处。国内有东夏秋冬，所以建议放个防潮包。
保值大概3年是没问题的。
- 我们接受支付宝，微信转账，国内银行转账。 同时也能接受马币，马来西亚银行转账。
- 我们是收了全款才发货。
目前为止没点或者现货，但在5月份内，我们会在国内设点及提供现货。到时，你们能一件100克起代发货（含礼盒）。
我们的燕窝绝对是纯手工挑毛的，无任何添加药物成分。任何时候，你都可以拿我们的燕窝检验。
马来西亚的燕窝，还是值得信赖。
放心，你们的顾客是联系不到我们的，因为没放任何联系在盒子或者运输单号上，当然我们也不会联系你的顾客。